Terma dan Syarat Naga99 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform, laman web, perkhidmatan dan semua fungsi yang disediakan oleh Naga99 ("Platform"). Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan Naga99.

Dengan melaksanakan mana-mana tindakan berikut, anda dianggap telah menerima Terma ini sepenuhnya:

• Mendaftarkan akaun baharu di platform Naga99
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Membuat sebarang deposit atau pengeluaran
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang disediakan
• Menuntut atau menggunakan sebarang bonus atau promosi

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Naga99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-ku rangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Naga99 menggunakan proses KYC (Know Your Customer) yang ketat untuk mengesahkan umur setiap ahli baharu.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan kemaskini akaun mesti tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.
• Penggunaan Peribadi: Akaun Naga99 adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda dilarang memberikan akses kepada akaun anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang aktif. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda pada setiap masa
• Tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
• Memaklumkan Naga99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Memastikan semua maklumat akaun adalah terkini dan tepat

Naga99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

Naga99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan ShopeePay. Semua deposit diproses serta-merta selepas pengesahan daripada pihak pembekal pembayaran.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Akaun Anda Sendiri: Semua deposit mesti dilakukan daripada akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Amaun Minimum: Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit semasa transaksi. Amaun ini tertakluk kepada perubahan tanpa notis terlebih dahulu.
• Tiada Caj Tambahan: Naga99 tidak mengenakan caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, pihak bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj yang berada di luar kawalan kami.
• Dana Bersih: Naga99 hanya menerima dana yang diperoleh secara sah. Deposit yang disyaki berpunca daripada aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Naga99 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah pembayaran tempatan Malaysia. Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun yang telah disahkan atas nama anda.

Syarat pengeluaran yang perlu anda ketahui:

• Pengesahan KYC Wajib: Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Setelah disahkan, pengeluaran berikutnya diproses dengan lebih pantas.
• Keperluan Pertaruhan: Sekiranya terdapat bonus aktif dalam akaun anda, keperluan pertaruhan yang berkaitan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dapat diproses.
• Had Pengeluaran: Had pengeluaran harian dan mingguan ditetapkan mengikut tahap akaun anda. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi.
• Semakan Keselamatan: Naga99 berhak melakukan semakan keselamatan tambahan untuk pengeluaran yang dianggap tidak biasa. Ini mungkin memanjangkan masa pemprosesan sehingga 48 jam bekerja.

Naga99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari masa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan, dan syarat-syarat tersebut hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma umum ini.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus Naga99:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, bukan jumlah deposit anda.
• Naga99 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, pengeksploitan atau pelanggaran terma.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Sekiranya anda ingin memilih keluar daripada bonus, hubungi sokongan pelanggan kami sebelum membuat sebarang pertaruhan menggunakan dana tersebut.

Semua permainan yang disediakan di platform Naga99 dikendalikan oleh pembekal perisian berlesen antarabangsa dan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil, rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Peraturan asas yang terpakai kepada semua permainan di Naga99:

• Keputusan permainan yang telah direkodkan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terlibat akan dibatalkan dan dana dikembalikan kepada akaun anda.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat yang membantu dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Naga99 berhak membatalkan pertaruhan yang disyaki melanggar peraturan permainan atau mengeksploitasi pepijat perisian.

Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan disediakan oleh pembekal masing-masing dan boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan. Naga99 tidak mengubah nilai RTP yang ditetapkan oleh pembekal berlesen.

Naga99 mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan sopan dan beretika ketika menggunakan platform kami, terutamanya dalam permainan kasino langsung yang melibatkan dealer dan pemain lain secara masa nyata.

Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform Naga99:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau bersifat diskriminasi dalam ruang sembang langsung atau saluran komunikasi mana-mana
• Berkongsi atau menyebarkan maklumat peribadi pengguna lain tanpa persetujuan mereka
• Menyebarkan kandungan yang mengelirukan, palsu atau bertujuan menipu pemain lain
• Melakukan sebarang bentuk kolusi, iaitu bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil
• Membuat pertaruhan berlawanan (hedging) dalam permainan yang sama atau permainan berbeza untuk memenuhi keperluan bonus secara tidak sah

Naga99 memantau aktiviti permainan secara berterusan dan berhak mengambil tindakan termasuk amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bagi mana-mana pengguna yang melanggar peraturan ini.

Naga99 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan bahawa pengguna berumur bawah 18 tahun
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang disyaki
• Cubaan menggodam, menyerang atau mengganggu platform
• Penggunaan perisian tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran Terma, Naga99 berhak merampas semua bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti berkenaan. Baki deposit asal mungkin dikembalikan mengikut budi bicara Naga99 setelah siasatan selesai.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semakan penuh diselesaikan.

Platform Naga99 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha untuk mengekalkan ketersediaan platform pada kadar 99.8% atau lebih tinggi, Naga99 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau gangguan teknikal.

Naga99 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kemenangan yang tidak dapat dimainkan akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-dompet
• Akses tidak sah ke akaun yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk
• Kerugian yang disebabkan oleh keputusan permainan yang sah dan adil
• Kerosakan atau kerugian yang berlaku akibat penggunaan platform yang melanggar Terma ini

Naga99 mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Semua data yang anda berikan kepada kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan hanya digunakan untuk tujuan yang telah dinyatakan.

Data anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform
• Pencegahan penipuan dan pematuhan keperluan undang-undang
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan kualiti perkhidmatan

Data anda tidak akan dijual, dikongsi atau dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Naga99 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan anda terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform kecuali dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Anda dinasihatkan untuk:

• Menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini
• Membaca notis yang dipaparkan di platform apabila terdapat pindaan material kepada Terma ini
• Menghubungi sokongan pelanggan sekiranya anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian Terma yang telah dipinda

Penggunaan berterusan platform Naga99 selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menarik balik baki anda yang sah.